Tenemos grandes novedades en nuestros servicios.

A partir de este momento:

• Eliminamos el pago por cantidad de conexiones de todos nuestros planes, ya no tendrás que preocuparte por la cantidad de jugadores que tendrás en tu servidor, ¡no existirá límite!
  Si actualmente tienes un servicio activo con nosotros, tendrás que comunicarte a través de cualquiera de nuestros medios de contacto para realizar las coordinaciones necesarias, realizarlo antes del día 17-05-2021.
  
  
• Añadimos la posibilidad de adquirir una licencia vitalicia de cualquier versión de nuestro emulador, ahora podrás obtener nuestro emulador abonando por única vez. 
  Las versiones adquiridas mediante la modalidad de pago único, no tendrán acceso a soporte por parte de los desarrolladores, las actualizaciones serán opcionales y deberán comprarse.
  

• Añadimos funcionalidades en nuestra página web:
  
  • A través de tu panel de usuario podrás modificar el HardwareId de tu licencia, en tiempo real y sin costo.
  • A través de tu panel de usuario podrás generar el main.devs para tu cliente, en tiempo real y sin costo. También tendrás la posibilidad de cambiar el serial, puerto, nombre de la ventana y añadir archivos custom (CustomItem, CustomJewel, CustomWing, CustomWingEffect).

Adjuntamos algunas imágenes de los paneles que estarán disponibles a través del panel de usuario.

Cambios importantes respecto al soporte e infraestructura:

Necesitamos poder seguir innovando y mejorando nuestros productos y servicios, por eso, es necesario realizar una serie de modificaciones que permitirán una mejor administración de nuestro tiempo y una mayor capacidad de respuesta para los que la necesiten.

• A partir del 17-05-2021 el soporte será únicamente a través de ticket. Los medios de contacto como Facebook, Whatsapp, Discord, E-mail serán utilizados exclusivamente para ventas. El equipo de desarrollo y soporte dejará de tener acceso a esos medios de contacto. 
• Diferencias entre licencia de pago único y pago mensual:
  • Licencia de pago único:
    • No tendrá acceso a ningún tipo de soporte ni contacto con el equipo de MUDevs.
    • Las actualizaciones de cada versión serán opcionales y deberán abonarse. 
  • Licencia de pago mensual:
    • Acceso al soporte básico de MUDevs a través de ticket. Los horarios de atención podrán verse en la página web.
    • Actualizaciones gratuitas.
    • Acceso a infraestructura MUDevs: podrás utilizar nuestros servidores VPS, Dedicados y Webhosting para tu servidor.
    • Precios promocionales y acceso a customizaciones.
    • Posibilidad de adquirir complementos que permiten un soporte avanzado:
      • Soporte avanzado:
        • Contacto directo con el equipo de desarrollo y soporte a través de cualquiera de nuestros medios de contacto.
        • Prioridad al momento de procesar las solicitudes de soporte.
        • Acceso al equipo de emergencias, las 24 horas del día.
        • Acceso prioritario a actualizaciones.

• Con la eliminación del límite de conexiones de todas las versiones, dejaremos de incluir gratuitamente webhosting y VPS. Es necesario que todos los clientes que tienen actualmente una licencia activa y están utilizando nuestra infraestructura se comuniquen para coordinar lo que sea necesario. 
• El equipo de emergencias estará disponible únicamente para los clientes que tengan el soporte avanzado.
• Todas las protecciones de nuestros productos (antihack, antiddos, etc.) se mantendrán sin costo adicional.
• A partir del 17-05-2021, todas las actualizaciones deberán descargarse obligatoriamente desde el panel de usuario y es responsabilidad de cada administrador realizar una correcta instalación siguiendo las guías que se adjuntarán en cada descarga.

Hasta el día 17-05-2021 podrán contactarnos a través de cualquiera de nuestros medios de contacto para aclarar cualquier duda o coordinar lo que sea necesario.

Atentamente, equipo de MUDevs.

Jueves, May 6, 2021

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